Nuestras Políticas

Comprometidos con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes

Compra paso a paso

Envía el producto en el que estés interesado por mensaje directo de Instagram y pagar el 100% del valor del producto según el medio de pago solicitado.
El vendedor cuenta con 24 horas para contactarte una vez realizado el pago.
Posteriormente, tendrá 3 días hábiles para realizar el envío o entrega del producto.
En Vendetranqui retendremos el dinero del pago realizado, hasta que el vendedor se contacte contigo, realice el envío, recibas conforme el producto y nos des el visto bueno. De esta manera, tu compra se encuentra protegida en todo momento.
Tú puedes escoger la agencia por la cual quieres el envío, aunque por seguridad para todos, recomendamos Chilexpress.
En caso de que el vendedor cancele la venta, te devolveremos el total de tu dinero.
También: El costo del envío corre por cuenta del comprador. Antes de abrir el producto (cuidadosamente embalado) recomendamos grabar el proceso de desembalaje como registro de que el producto llegó en el estado descrito por el vendedor.
Tienes 3 días hábiles para retirar el producto.
En caso de realizar una compra y luego cancelar la misma, se restará $5.000 al total de la devolución.

Envía de 7 - 10 fotos claras del producto que buscas vender y las especificaciones correspondientes. La comisión por ayudarte a vender tus productos de manera segura y tranquila es del 12% del valor de venta final del producto.
Cuando tu producto sea vendido te escribiremos de inmediato y te enviaremos la info de contacto del comprador (en este momento, el comprador ya habrá pagado el 100% del valor del producto).
Cuentas con 24 horas para contactar al comprador/a y 3 días hábiles para enviar el producto. Se solicita un vídeo de revisión del producto que demuestre su estado.
Una vez recibido el producto, el comprador tiene 24 horas para revisar la compra. Al aprobarse la compra, realizamos la transferencia del 88% restante ese mismo día desde las 23:30pm.
El costo del envío corre por parte del comprador.
Si vendes por tu cuenta sin avisar, pagarás una multa de $5.000.
Nos reservamos el derecho de aceptación de los productos.

Puede ser envío por medio de una agencia de despachos o entrega presencial (a coordinar) con el vendedor.
La selección del courrier para el envío del producto es decisión del comprador. Sin embargo, nosotros recomendamos que el envío se realice mediante Chilexpress por su envío seguro/declarado.
En caso de seleccionar otra agencia para el envío del producto, es el comprador quién asume la responsabilidad de cualquier eventualidad que pueda ocurrir durante el traslado.

Ofrecemos una garantía por un periodo de 24 horas.
Durante este periodo el comprador debe revisar el producto y contrastarlo tanto con la descripción de la publicación como con las fotos/videos que están a disposición.
Una vez transcurridas estas 24 horas, se pierde el derecho a solicitar la devolución del producto.